Iute Moldova – 17 лет цифрового развития, доверия и ответственности(Видео)

Cегодня iute Moldova отмечает 17-летие своей деятельности на небанковском финансовом рынке Республики Молдова, находясь в тройке лидеров в этом секторе.

Важным шагом в цифровизации стал запуск мобильного приложения Myiute, с помощью которого пользователи могут получить доступ к кредитам, управлять платежами, заключать договоры онлайн, получать доступ к страхованию, просматривать финансовую историю и даже вносить платежи в рассрочку, сканируя QR-код прямо в магазинах-партнерах. При более чем 400 000 загрузок и более чем 100 000 ежемесячных активных пользователей Myiute стал главным центром взаимодействия с клиентами. На сегодняшний день более 90 % кредитных договоров подписываются в цифровом формате, а более 60 % кредитов на покупку товаров или услуг одобряются мгновенно.

Одной из недавно появившихся услуг, которая приобретает все большее стратегическое значение для iute Moldova, является страховое посредничество. Компания инвестирует значительные средства в обеспечение разнообразия предлагаемых продуктов, и это считается стратегическим направлением, поддерживаемым также на уровне группы.

iute Moldova – одна из немногих кредитных организаций, использующих передовые статистические модели для прогнозирования поведения клиентов и предложения им персонализированных продуктов. Впервые в сфере микрофинансирования в Республике Молдова внедрены сетки снижения процентных ставок в зависимости от срока погашения и суммы займа. Кроме того, iute Moldova располагает мощным статистическим модулем – PD Model (Probability of Default) – который позволяет структурировать клиентов в соответствии с их уровнем риска, дает точный прогноз их платежеспособности и служит основой для формирования персонализированного предложения.

В компании iute Moldova искусственный интеллект уже интегрирован в финансовую оценку клиентов и параллельно применяется для анализа разговоров в колл-центре, позволяя оценивать качество взаимодействия в режиме реального времени с целью улучшения коммуникации с клиентами.

«Компания ставит перед собой задачу дальнейшей автоматизации процессов, стремясь к тому, чтобы процент автоматического одобрения потребительских кредитов без ручного вмешательства составлял не менее 30 %. В то же время компания работает над расширением приложения Myiute до универсальной финансовой платформы, где клиенты смогут управлять всеми своими финансовыми операциями в одном цифровом пространстве: кредитами, рассрочками, страхованием, специальными предложениями, а в будущем и банковскими услугами», – отмечает Серджиу Собуляк.

iute Moldova также принимает активное участие в поддержке финансовой и предпринимательской грамотности молодого поколения. Компания запустила программу #Youth Economy powered by iute Moldova, участвует в национальных кампаниях, таких как «Поколение финансового интеллекта», и является стратегическим партнером Junior Achievement Moldova.

«Мы твердо убеждены, что без финансово образованных людей у страны нет будущего. Это разумная инвестиция не только в наш бизнес, но и в сообщество Мы предоставляем молодым людям не только знания, но и уверенность в своих силах и смелость прокладывать свой собственный путь в жизни», – подчеркивает Серджиу Собуляк.

Генеральный директор iute Moldova также благодарит свою команду за «смелость в принятии перемен, даже когда это неудобно», и благодарит клиентов за доверие. «Всех, кто еще не опробовал наши услуги, я приглашаю сделать это – они будут приятно удивлены тем, как сильно мы изменились в их интересах», отмечает Серджиу Собуляк по случаю юбилея iute Moldova.